Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung sicher fühlen.
Da jeder Helm auf Bestellung handgefertigt wird, ist unsere Rückgaberichtlinie so konzipiert, dass sie die Art unseres Produktionsprozesses widerspiegelt und gleichzeitig ein faires und transparentes Erlebnis gewährleistet.
🏗️ AUF BESTELLUNG GEFERTIGTE PRODUKTE
Alle unsere Helme werden auf Bestellung gefertigt und speziell für jeden Kunden angefertigt.
Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch bei Meinungsänderungen, sobald die Produktion begonnen hat.
⚠️ ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
• Bestellungen können nur innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden
• Nach diesem Zeitraum kann die Produktion bereits begonnen haben.
🔄 RÜCKSENDUNGEN
In bestimmten Fällen können Rücksendungen auf Anfrage akzeptiert werden.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
• Die Anfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
• Der Helm muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand zurückgegeben werden.
• Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bitte beachten Sie:
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
• Anfallende Zollgebühren, Zölle oder Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen.
• Eine gültige Sendungsverfolgungsnummer muss für die Rücksendung angegeben werden.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
🛡️ BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE ARTIKEL
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Helm beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Wir werden Ihren Fall prüfen und, falls genehmigt, eine angemessene Lösung anbieten.
📦 VERSANDVERANTWORTUNG
Alle Helme werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.
Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports entstehen, wenn keine Versandversicherung an der Kasse ausgewählt wurde.
🔒 OPTIONALE VERSANDVERSICHERUNG
Eine Versandversicherung ist an der Kasse für zusätzlichen Schutz und Seelenfrieden beim Kauf hochwertiger Sammlerstücke verfügbar.
📩 KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Jeder Helm wird individuell für Sie gefertigt, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unseren Prozess.